Accidentes de tráfico y seguros
Objetivo
После этого модуля ты сможешь: правильно действовать на месте ДТП; заполнить европротокол (parte amistoso); понимать baremo и сроки страховой (oferta motivada); говорить об ответственности не признавая вину устно; звонить в страховую и требовать компенсацию.
Модуль 8 — что делать на месте ДТП, как заполнить parte amistoso, требовать компенсацию по baremo и не дать страховой занизить выплату.
Buenos días. Ayer tuve un accidente de tráfico. Soy el perjudicado. Quiero abrir un siniestro contra su asegurado.
Добрый день. Вчера у меня было ДТП. Я пострадавший. Хочу открыть претензию против вашего клиента.
Claro. ¿Me puede dar la matrícula del vehículo asegurado y la fecha del accidente?
Конечно. Можете назвать номер застрахованного авто и дату аварии?
La matrícula es 1234-ABC. Fue ayer, día 15, a las 18:30, en la calle Gran Vía de Madrid.
Номер 1234-ABC. Было вчера, 15-го, в 18:30, на улице Гран Виа в Мадриде.
¿Dispone usted del parte amistoso firmado?
У вас есть подписанный европротокол?
Sí, tenemos el parte firmado por los dos. También tengo el atestado de la Guardia Civil.
Да, европротокол подписан двумя сторонами. Также есть протокол Гражданской гвардии.
Perfecto. ¿Hay daños personales, lesiones?
Отлично. Есть ли личный ущерб, травмы?
Sí, tengo dolor cervical. Fui al médico ayer y tengo el parte médico. ¿Cómo se lo envío?
Да, есть боль в шее. Был у врача вчера и есть медицинская справка. Как отправить?
Le asigno un número de siniestro. Le envío un email con instrucciones para subir la documentación. ¿Tiene mi número de referencia?
Присваиваю вам номер страхового случая. Отправлю email с инструкциями по загрузке документов. Записываете мой номер?
Sí, dígame. Y una pregunta — ¿en cuánto tiempo deben hacerme una oferta de indemnización?
Да, говорите. И вопрос — в какой срок вы обязаны сделать мне предложение о компенсации?
En tres meses desde la recepción de la documentación completa, según la ley.
В течение трёх месяцев с момента получения полного пакета документов, согласно закону.